Fitur-fitur robot penyambut tamu meliputi interaksi manusia-mesin, pengenalan wajah, navigasi otonom, interaksi suara cerdas, panduan pelanggan, penghindaran rintangan otomatis, penghindaran tabrakan, anti-jatuh pada tangga, deteksi daya dan peringatan pengisian daya baterai, pemutar video, dll. Robot penyambut tamu dapat dilengkapi dengan APP khusus untuk berbagi pekerjaan penerimaan berulang yang umumnya dilakukan oleh staf layanan pelanggan dan penyambut tamu.